Google İşletme Profili nasıl açılır? Haritalara işletme ekleme ve doğrulama

Birisi "yakınımdaki kuaför", "diş kliniği randevu" ya da "en yakın oto servis" diye aradığında karşısına çıkan ilk şey genellikle bir harita ve altında sıralanan işletmelerdir. Bu listede görünmeyen bir işletme, karar vermek üzere olan müşteriyi kaçırır. Google İşletme Profili, işletmenizin bu listede ve Google Haritalar'da görünmesini sağlayan ücretsiz bir araçtır.

Bu yazıda profilin nasıl açıldığını, Google Haritalar'a işletme eklemenin ve doğrulamanın nasıl işlediğini, açılıştan sonra profili yerel aramada nasıl öne çıkaracağınızı adım adım anlatıyoruz.

Başlamadan önce hazırlayın

Profili açmadan önce şu bilgileri hazır tutun: işletmenin tam ve tutarlı adı, açık adresi ya da hizmet verdiğiniz bölgeler, telefon numarası, varsa web sitesi, çalışma saatleri ve işletmeyi tanıtan birkaç güncel fotoğraf.

İşletme adını tabelanızda nasıl yazıyorsanız öyle kullanın. Ada anahtar kelime eklemek, örneğin "Ayşe Kuaför En İyi Saç Kesimi Merkez" gibi bir isim kullanmak Google'ın kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.

Adım 1: Profili oluşturun ya da sahiplenin

Google hesabınızla Google İşletme Profili sayfasına girip işletmenizi ekleyin. İşletmenin adını yazdığınızda Google, aynı isimde kayıtlı bir yer olup olmadığını kontrol eder. İşletmeniz Haritalar'da zaten görünüyorsa, büyük ihtimalle bir kullanıcı ya da Google tarafından eklenmiştir. Bu durumda yeni bir profil açmak yerine o kaydın sahipliğini talep etmeniz gerekir.

Haritada hiç görünmüyorsanız, Google Haritalar'da adresinizi arayıp "Eksik yer ekle" seçeneğiyle de başlayabilirsiniz. Ancak bu kayıt, siz doğrulayana kadar yönetiminiz altında olmaz.

Adım 2: Kategoriyi doğru seçin

Kategori, işletmenizin hangi aramalarda görüneceğini doğrudan etkiler. Ana kategoriyi işinizi en iyi anlatan seçenekten belirleyin. Ardından gerçekten sunduğunuz diğer hizmetler için ek kategoriler ekleyin. Sunmadığınız hizmetler için kategori eklemek, yanlış aramalarda görünmenize ve müşterinin hayal kırıklığına uğramasına neden olur.

Adım 3: Konum ya da hizmet bölgesi

Müşterilerin gelebileceği bir mağazanız ya da ofisiniz varsa adresinizi ekleyin ve haritadaki işaretin doğru noktada olduğundan emin olun. Müşterinin adresine giden bir işletmeyseniz, örneğin tesisat, temizlik ya da kurulum hizmeti veriyorsanız, adresi gizleyip hizmet verdiğiniz ilçe ve şehirleri tanımlayabilirsiniz.

Adım 4: Google İşletme Profili doğrulama

Profilin aramalarda tam olarak görünmesi ve bilgileri düzenleyebilmeniz için doğrulama gerekir. Doğrulama yöntemini Google belirler. İşletmeye ve bölgeye göre telefon, SMS, e-posta ya da video ile doğrulama istenebilir.

Video ile doğrulama giderek daha sık isteniyor. Google'ın yardım sayfasına göre bu kayıt, İşletme Profili üzerinden mobil cihazla, kesintisiz ve düzenlenmeden çekilmelidir; önceden kaydedilmiş bir video yüklenemez. Videoda genellikle şunları göstermeniz beklenir:

• Dış cephe ve tabela, sokak ya da çevredeki bir işaretle birlikte.
• İşletmenin içi, ürünler ya da çalışma alanı.
• İşletmeyi yönettiğinizi gösteren bir unsur: kasa, ofis anahtarı, iş aracı ya da ekipman.

Videoda kimlik, vergi ya da banka bilgisi gibi hassas bilgiler ve başka kişilerin yüzleri yer almamalıdır. Doğrulama sürerken işletme adını, adresi ya da kategoriyi değiştirmemek, sürecin uzamaması için önemlidir.

Adım 5: Profili eksiksiz doldurun

Doğrulanmış ama eksik bırakılmış bir profil potansiyelinin altında çalışır. Çalışma saatlerini ve resmi tatillerdeki değişiklikleri girin. İşletmenizi kısa ve doğal bir dille tanıtan bir açıklama yazın. Hizmetlerinizi ya da ürünlerinizi ekleyin. İç mekân, dış cephe, ekip ve yaptığınız işlerden güncel fotoğraflar paylaşın.

Google İşletme Profili yerel aramada nasıl öne çıkar?

Google, yerel sonuçlarda işletmeleri sıralarken üç şeye bakar: aramayı yapan kişiye uzaklık, işletmenin aranan şeyle ne kadar ilgili olduğu ve işletmenin ne kadar bilinir olduğu. Uzaklığı değiştiremezsiniz; ama diğer ikisi büyük ölçüde sizin elinizdedir.

• Kategori, hizmetler ve açıklama alanlarını gerçekten yaptığınız işi anlatacak şekilde doldurun.
• İşletme adı, adres ve telefonun web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve diğer platformlarda birebir aynı olmasını sağlayın.
• Memnun müşterilerinizden düzenli olarak yorum isteyin; yorumların sürekliliği, tek seferde gelen çok sayıda yorumdan daha değerlidir.
• Fotoğrafları ve gönderileri güncel tutun.
• Profildeki soru ve cevap alanını takip edin.

Yorumlara nasıl yanıt vermeli?

Gelen her yoruma, olumlu ya da olumsuz, zamanında ve saygılı bir dille yanıt verin. Olumsuz bir yorumu silmek çoğu zaman mümkün değildir; Google yalnızca kurallarına aykırı yorumları kaldırır. Sakin ve çözüm odaklı bir yanıt, yorumu okuyacak diğer müşterilere işletmenizi en iyi şekilde anlatır.

Sık yapılan hatalar

• İşletme adına anahtar kelime eklemek.
• Aynı işletme için birden fazla profil açmak.
• Farklı platformlarda farklı adres ya da telefon kullanmak.
• Doğrulama sürecinde bilgileri sık sık değiştirmek.
• Yorumlara hiç yanıt vermemek.

Sonuç

Google İşletme Profili, yerel müşterilerin sizi bulmasının en doğrudan yollarından biridir. Doğru açılmış, doğrulanmış ve düzenli güncellenen bir profil, haritada görünürlüğünüzü artırır ve müşterinin size ulaşmasını kolaylaştırır.

Profil açılışı, doğrulama, kategori ve konum ayarları ile fotoğraf ve yorum yönetimini birlikte yürütmek isterseniz Google İşletme Profili hizmetimize göz atabilirsiniz.